
Webshop
Een webshop geeft een bezoeker de mogelijkheid om producten van een bedrijf te bekijken, informatie over prijs, kwaliteit en speciale eigenschappen te ontvangen en dan een product uit te kiezen en online te betalen. Wanneer een bezoeker deze stappen niet snel genoeg kan uitvoeren, zal hij/zij snel een andere webshop kiezen.
Het monitoren van de prestaties door TSMS is erg belangrijk, omdat gemeten wordt of de webshop functies werken en hoe de webshop 24x7 presteert. Gedacht moet worden aan het uitvoeren van transacties, producten zoeken, bestellen, het bekijken van de catalogus, etc.
Dit zorgt ervoor dat de klanten tevreden en online blijven.
